服務范圍： 
   完整包年卡服務的IT設備有（臺式機、筆記本，外設、網絡、服務器，投影儀，電話機等），其中包含軟件故障調試、系統維護、基礎網絡調試及維護、硬件故障檢測、硬件維修、日常維護、定期主動維護、主機保養、病毒查殺、系統類軟件升級更新及其有關的咨詢服務
服務項目:
1、主動服務： 
   設備建檔：自簽約之日起，在3個工作日內為所有簽約IT設備建立“設備信息檔案”，包含公司的網絡結構，主要IT設備型號，設備主要配置，設備數量等.
   老舊機器主動保養：簽約后，在2周內，對所有簽約設備進行****全面的檢查、維護，對部分頻發故障的機器及老舊機器進行****清潔保養，以確保設備正常運行。
   主動設備護理：定期（每季度一次）上門對簽約設備進行檢測、維護及保養和系統軟件的升級更新，以確保設備正常運行。 
   使用者詢問及問題解決：定期主動服務上門時，按照不至于過多影響貴方員工正常工作的原則，在征得貴方相關員工或其上級的同意后，問詢員工或接受員工對設備及其軟件日常使用、運行等問題的主動咨詢，我方的服務人員盡自己所能為員工做相應的解答、指導。
   網絡調整和優化：對貴方的辦公網絡調整和優化，以達到網速流暢，提升辦公效率。 
   耗材使用提醒： 
2、應急服務： 
   在服務協議期內，貴方簽約設備出現故障或有服務要求時，電話通知我方后，我方應立即安排工作人員趕到（三環內：不超過2小時； 三環外繞城內：不超過4小時。）貴方辦公所在地點進行檢查、故障排除。以確保設備正常運行。 
   單機修復升級類服務：軟件故障診斷、解決，Windows及MAC系統安裝、更換、密碼重置，應用類軟件安裝，病毒查殺。 
   網絡類服務：基礎網絡安裝及組建，基礎網絡故障診斷及修復，網絡共享，網絡打印復印，網絡終端設備添加。 
   安裝優化類：硬件設備協助安裝，軟件協助安裝，性能優化。
   其他簽約硬件設備檢修及維護

收費標準:

    我們將根據您企業的信息設備類型和設備數量進行收費，以下對設備統稱為信息點：

臺式工作機：       1.0個信息點

普通筆記本：       1.2個信息點

蘋果類電腦：       1.5個信息點

普通辦公級服務器： 2.0個信息點

soho型網絡設備：   1.0個信息點

專業型網絡設備：   2.0個信息點

常規外設：         1.0個信息點

彩色激光打印機：   1.2個信息點

復印機：           2.0個信息點

              收費標準

信息點      ****（三環內）    ****（三環-繞城）

4-19       259元/年/信息點    299元/年/信息點

20-49      229元/年/信息點    279元/年/信息點

>50        199元/年/信息點    259元/年/信息點